歡迎光臨常德家居建材網! 網站地圖 | 加入收藏 | 民生在線
當前位置:首頁 > 行業 > 五金頻道

瓷磚行業黑幕多 質量堪憂售后難到位

2013/9/24 10:02:35   來源:東北新聞網   作者:佚名

提要:低價只能成為吸引消費者眼球的一個噱頭,真正衡量一個企業成敗與否的標志還是企業的產品質量、售后服務與企業自身強大的實力。

    近年來,在巨大的市場需求刺激下,各產區的瓷磚生產線一增再增,加上仿古磚等地磚不斷蠶食市場份額,行業競爭自然非常激烈。為了在市場中占據一席之地,或是牟取更多利益,有些瓷磚經銷商們采用非法手段,下面小編為大家總結那些鮮為人知的市場黑幕。
    瓷磚行業黑幕多
    關注焦點一:價格水分大 消費者難辨別
    走進賣場的瓷磚區域,琳瑯滿目的瓷磚產品標價個個高的驚人,但走訪下來,發現,雖然標價高,卻全部都在被“低價甩賣”,有的產品價格低至5折甚至以下的優惠低價出售,這讓感到十分困惑,不過年不過節,為何瓷磚價格有如此大的水分?于是,隨機走訪了一家看似比較高端,以鄉村田園風格為主的店鋪。
    進入店鋪后,隨機選中了一款藍色為主色調的花式瓷磚,價簽上的價格為8元/塊,在簡短的詢問過后,詢問店員有無更大的優惠,店員立刻表明此款瓷磚正在特價促銷,問之特價促銷的原因,店員卻又含糊其辭,無法說明。
    于是隨手指向另外一款以暗橙色為主色的花式瓷磚,店員告知價格后同時表明“這款現在也有優惠”,對此,該店員的解釋為,賣場內掛藍色標簽的產品為無法議價產品,而紅色標簽的產品是還有議價的空間。帶著疑問走訪了另外一家瓷磚專賣店,店內清一色的掛著紅色標簽,但是當問及其優惠政策時,店員卻表示該店內產品一律明碼實價,無任何折扣。試想,如果該店真的沒有任何的折扣空間,為何沒有申請無議價空間的藍色標牌?相信這其中的價格水分,不言自明。
    關注焦點二:瓷磚質量問題難解決 25種瓷磚質量不過關
    近年來,關于瓷磚市場的消費者投訴量占裝修行業內投訴量榜首,如表面或接縫不平整,瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最為常見,特別是11月初,國家質檢總局對瓷磚產品進行抽檢,其中25種瓷磚產品質量不合格,對此,在走訪過程中發現,目前瓷磚市場產品質量令人堪憂。
    在走訪前曾向瓷磚行業內的資深專家進行咨詢,專家表示,瓷磚的質量問題通常從外觀上就可以看出來,如有黑點、針孔或是表面不平整、上釉不均勻等。于是在走訪中,對瓷磚的表面質量為側重點,結果發現,在隨機走訪的三家店中,所有擺放的樣品瓷磚幾乎均無瑕疵,特別是作為裝修效果展示的樣板間內瓷磚的質量與手感更是完美。
    但是,隨手拿起店外架子上陳列的樣品磚時發現,有的瓷磚表面不平整,黑點偶有出現,店員給的解釋是“瓷磚都是大批量燒的,都會有這種情況出現的”。
    對此,業內人士表示,消費者在選購瓷磚過程中,千萬不要被樣品與裝修間的效果所迷惑,對于產品質量有所擔心,可以向商家索取產品《質量檢驗報告》,以防不良商家以次充好。在收到貨時一定要仔細檢查色差、產品質量、有無破損與碎裂等等,謹防不法商家由此獲利。
    關注焦點三:不僅瓷磚質量憂心 售后服務更難到位
    在走訪賣場過程中,巧遇正在選購瓷磚的張先生。張先生表示,自己去年曾經裝修過一次浴室,但是當時因為圖便宜,加上對瓷磚產品的不了解,覺得瓷磚都差不多,所以購買的是一個從來沒聽過品牌的瓷磚。
    結果不出兩個月,瓷磚全部吸水鼓起。不僅投訴無門,而且產品也無處保修換貨,只好自己吃“啞巴虧”,所以,這一次換瓷磚準備挑選一家能夠信得過的大品牌,這樣質量與售后才有保障。
    對此,業內人士表示,消費者在購買時,一定要看清購買合同和廠家承諾的售后服務內容進行確認,并且最好直接和解決售后問題的廠家部門聯系,問題都清楚之后再進行購買產品。并且購買時盡量選擇一些大品牌,否則購買產品后當時所承諾的售后服務難實現,或者有一些不法商家還會拖延解決問題的時間,對消費者造成損失。
    對于目前瓷磚行業內的現象與混亂,業內人士向表示,消費者對于一個企業來說,最終購買的信任,是綜合的考慮。可能價格因素占了其中的25%,但最終,消費者所考慮的還是綜合因素。
    在消費習慣日趨理性的今天,低價只能成為吸引消費者眼球的一個噱頭,真正衡量一個企業成敗與否的標志還是企業的產品質量、售后服務與企業自身強大的實力。消費者在挑選瓷磚的過程中還是要擦亮雙眼,謹防不良商家從中謀取暴利,最終受害的還是消費者自己。

上一頁
1
下一頁
【責任編輯:常德家居建材網】
分享到:
    關于我們 | 聯系我們 | 廣告服務 | 網站聲明 | 站內導航 | 人才招聘 | 友情鏈接
    客服電話:0736-7776918 QQ:1923088218 E_mail:[email protected]
    地址:常德市火車站亮萬家家居廣場7樓
    常年法律顧問:湖南告成律師事務所副主任律師 王勇 18974291668
    Copyright ? 2011-2015 www.iabufu.tw Corporation, All Rights Reserved
    版權所有:常德居家網絡科技有限公司 湘ICP備15020537號-4
    湘公網安備43070202000250號
    曾道人救世六肖中特网